FAQ
Центр знаний
Если у вас есть вопросы или сомнения по поводу нашей продукции, мы рекомендуем вам воспользоваться Центром знаний на нашем сайте. Это идеальное место для тех, кто хочет более глубоко изучить нашу продукцию, способы ее установки и использования. В Центре знаний вы найдете множество ценной информации, которая поможет вам лучше понять особенности наших мебельных ручек и способы их использования.
Центр знаний - это организованная база знаний, содержащая множество статей, руководств и других учебных материалов, а также часто задаваемые вопросы. Наша цель - обеспечить вам наилучшее обслуживание, поэтому мы предоставляем вам информацию, которая поможет вам получить максимальную отдачу от нашей продукции.
Если вы хотите узнать больше о нашей продукции, посетите Центр знаний. Там вы найдете много полезной информации, которая поможет вам выбрать лучший продукт для вашего интерьера и использовать его наиболее эффективным и удобным для вас способом.
Могу ли я вернуть заказанную продукцию?
ФОРМА ВОЗВРАТА И РЕКЛАМАЦИИ
Если товары вам не подходят, вы можете вернуть их в течение 14 дней с даты получения. По истечении этого срока возврат невозможен. Товары должны быть в оригинальной упаковке и не иметь следов использования. В случае выявления дефектов после вскрытия или позднее возможно только оформление рекламации.
Если товар неисправен или повреждён, необходимо сообщить об этом в течение 3 рабочих дней.
После положительного рассмотрения рекламации мы отправим замену за наш счёт, после возврата неисправного товара.
Возвраты и рекламации следует оформлять в первую очередь через нашу систему возвратов и рекламаций.
Пожалуйста, не отправляйте товары обратно без предварительной регистрации в системе.
Связь по e-mail [email protected] предусмотрена только как аварийный вариант, например при технических проблемах, не позволяющих воспользоваться системой.
После проверки возврата или рекламации возврат денежных средств будет выполнен в соответствии с действующими правилами. Неавторизованные возвраты не принимаются. Подробная информация указана в нашем регламенте.
Какой тип оплаты мы предпочитаем?
Безопасно ли платить картой онлайн?
Пожалуйста, обратите внимание, что для того, чтобы мы могли ответить на максимальное количество ваших звонков, мы не используем активную линию для входящих звонков.
Если вы хотите связаться с нами, вы можете оставить голосовое сообщение по телефону +48 81-884-71-71, мы свяжемся с вами как можно скорее, в рабочее время с 10 утра до 4 вечера с понедельника по пятницу.
