ПРАВИЛА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА SKANDYNAWSKIEUCHWYTY.PL

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящие правила (далее именуемые « Статут ») определяет условия использования интернет-магазина. Skandynawskieuchwyty.pl
2. Поставщик услуг, управляющий интернет-магазином, доступным по адресу в Интернете Скандинавские крючки.pl именуемый в дальнейшем «Интернет-магазин» или «Магазин» МУД НУК сп. з о. о , внесенный в Центральный реестр и информацию об экономической деятельности Республики Польша, который ведет министр, ответственный за экономические вопросы, с зарегистрированным офисом в Гданьске , ул. Рувна 19D 80-067 Гданьск , не имея. ИНН: 5842791217 и статистическое число РЕГОН: 385514019 , зарегистрирован в КРС с номером - 0000828106 именуемый в дальнейшем «Продавец».
3. Интернет-магазин реализует товары через сайт skandynawskieuchwyty.pl, работающий по следующему адресу: https://skandynawskieuchwyty.pl/
4. Прежде чем оформить заказ в Магазине, Покупатель обязан ознакомиться с настоящими Правилами. Размещение заказа в Магазине равносильно прочтению Покупателем Правил и принятию их положений на момент оформления заказа.
5. Контактные данные Продавца следующие:
   Контактный адрес: ул. Ровна 19д, 80-067 Гданьск
   Адрес электронной почты: [email protected]
   Номер телефона: 81-884-71-71 (часы работы службы поддержки клиентов – во вкладке «Контакты»).

2. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

1. Для использования Магазина вам необходимо иметь:
1. компьютер или другое устройство с интернет-браузером;
2. доступ к Интернету;
3. активный адрес электронной почты.

3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

1. Администратором персональных данных клиентов Магазина является Продавец.
2. Покупатель - При оформлении заказа физическое лицо дает согласие на обработку своих персональных данных Интернет-магазином в соответствии с действующими нормативными актами, в частности Законом о защите персональных данных и Законом об оказании электронных услуг.
3. Предоставленные персональные данные обрабатываются Интернет-магазином исключительно для надлежащего исполнения договора купли-продажи.
4. Всю информацию об обработке персональных данных покупателей и иных лиц, пользующихся сайтом Магазина, можно прочитать по адресу Политика конфиденциальности - Скандинавские ручки
   

4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ, СЧЕТ КЛИЕНТА

1. Магазин позволяет приобретать товары (далее именуемые « Товары »), отображаемый на сайте Магазина, в двух режимах:
1. без регистрации;
2. с созданием учетной записи в Магазине.

В обоих случаях для оформления заказа необходимо выбрать Товар в Магазине, добавить его в «Корзину» с помощью соответствующей кнопки и продолжить процедуру оформления заказа, выбрав соответствующие параметры (способ доставки и оплаты).

2. Информация о товарах в Магазине, т.е. описания и цены представляют собой приглашение к заключению договора купли-продажи в значении ст. 71 Гражданского кодекса, в соответствии с условиями Положения.
3. Условием размещения заказа является заполнение всех обязательных данных, необходимых для исполнения договора, в форме заказа, а также, по желанию заказчика, данных для формирования счета-фактуры по НДС.
4. Если клиент решает создать учетную запись в Магазине (далее именуемую « Счет ») регистрация является одноразовой, а выбранные клиентом адрес электронной почты и пароль являются основой для последующего входа в систему. Подробная информация о предоставлении Продавцом услуги по управлению цифровым счетом доступна ниже: Правила ведения счета . После входа в Учетную запись клиент получает доступ к истории своих заказов, и для последующих заказов ему не придется заново заполнять форму заказа со своими персональными данными.
5. Подтверждение заказа клиентом путем нажатия кнопки «Купить и оплатить» (или другой кнопки с такой же формулировкой) означает:
   1. направив Продавцу предложение о приобретении Товара в соответствии с выбранными в заказе вариантами и в соответствии с настоящими Правилами,
   2. принятие обязательства по уплате цены Товара и расходов по его доставке.
6. Заключить договор купли-продажи (далее "Соглашение" ) происходит, когда заказ принимается Продавцом к исполнению.
7. Заказ принят в обработку после подтверждения заказа Продавцом. Заказ считается подтвержденным с момента оплаты и зачисления денег на счет Продавца. Клиент получает подтверждение принятия заказа в электронном письме с подтверждением. На данный момент Соглашение заключено.
8. В случае невозможности выполнения заказа на Товар (полностью или частично), Продавец информирует об этом Покупателя - В таком случае Договор не считается заключенным. Продавец также проинформирует Покупателя о существующих возможностях иного способа выполнения заказа, например: частичное выполнение заказа или ожидание пополнения запасов Продавцом.
9. Если заказ был оплачен Покупателем и его невозможно выполнить, Продавец обязан немедленно вернуть Покупателю уплаченные им средства (в зависимости от объема аннулирования заказа).
10. Магазин не несет ответственности за недоставку заказа или задержку в его доставке, возникшую в результате предоставления покупателем неполного/неправильного адреса доставки или непредоставления других данных, необходимых для выполнения заказа.
11. Магазин оставляет за собой право отказать в обработке заказа, если данные, предоставленные клиентом в форме заказа, являются неполными (отсутствуют имя, фамилия, адрес, адрес электронной почты или номер телефона), или если предоставленные клиентом данные являются неверными.
12. Дата выполнения заказа может измениться, если вы слишком долго ждете подтверждения или оплаты.
13. Покупатель может вносить изменения в заказ до момента направления Интернет-магазином информации о принятии заказа в обработку. Изменения можно внести по телефону: +48 81-884-71-71 по будням с 10 до 16, кроме праздников или отправьте электронное письмо по адресу [email protected]
14. Информацию о наличии товара можно получить, задав вопрос на горячую линию магазина или по электронной почте.
15. Дата отгрузки заказа рассчитывается системой в календарных днях, нерабочие дни необходимо вычесть.

5. ЦЕНЫ И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

1. Цены на Товар указаны в польских злотых (PLN) в брутто-суммах, т.е. включая НДС.
2. Стоимость доставки Товара указывается отдельно в корзине Магазина в зависимости от выбранного Покупателем способа доставки.
3. Доступные способы оплаты описаны на сайте магазина во вкладке Способы оплаты и предоставляются покупателю на этапе оформления заказа (в корзине).
4. Магазин предлагает следующие способы оплаты:
1. традиционный банковский перевод на счет Продавца;
2. быстрый электронный перевод / BLIK / так называемый платеж виртуальный кошелек - через платежную платформу: Shoper Payments (Autopay);
3. оплата картой: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic;
4. Кларна
5. PayPal
5. Если клиент выбрал оплату стандартным банковским переводом, оплата заказа должна быть произведена в течение 7 дней с момента его размещения. При отсутствии оплаты в указанный выше срок Договор считается незаключенным. Предыдущее предложение не применяется, если Продавец предлагает покупателям отсрочку платежа/оплату частями через внешнего партнера.
6. В случае выбора оплаты через Shoper Płatności субъектом, предоставляющим услуги онлайн-платежей в области платежей с помощью быстрых переводов и платежных карт, является Autopay SA.
7. Магазин оставляет за собой право изменять цены на Товары, изменять ассортимент, вводить акции и иные снижения цен. Данные изменения не повлияют на уже заключенные договоры купли-продажи или права клиентов, воспользовавшихся данной акцией.

6. ДОСТАВКА И СБОР ТОВАРА

1. Доставка Товара осуществляется по выбору Покупателя:
1. через курьерские компании
2. в посылочные автоматы InPost
3. DPD Самовывоз
2. Если Покупатель выбирает способ оплаты переводом или платежной картой, время обработки заказа отсчитывается с момента зачисления средств на банковский счет или расчетный счет Продавца.
3. За исключением случаев, когда товар забирается покупателем лично, заказ считается выполненным с момента отправки груза покупателю (передачи груза перевозчику, осуществляющему перевозку). Точная фактическая дата доставки груза определяется перевозчиком.
4. Отправка товара осуществляется Продавцом в течение 2–42 рабочих дней с даты получения заказа, если иной срок прямо не указан в описании товара при оформлении заказа Покупателем. Подробные сроки доставки указаны на сайте Магазина в карточке каждого Товара.
5. Подтверждение заказа клиент получает по электронной почте сразу после его оформления (нажатия кнопки «Заказать и оплатить» или другой аналогичной кнопки). В данном сообщении продавец информирует о принятии заказа к исполнению и предполагаемой дате его исполнения.
6. Продавец обычно обрабатывает заказы на территории Республики Польша по ценам, указанным на сайте Магазина: Сроки и стоимость доставки - Скандинавские ручки. Доставка за границу возможна по стоимости, указанной на сайте Магазина, или по индивидуальной договоренности с покупателем.
7. При получении груза клиент должен обратить особое внимание на его состояние, в частности, на то, не был ли груз поврежден или уничтожен.
8. Магазин не несет ответственности за задержки доставки посылок курьерскими компаниями. Претензии по поводу механических повреждений отправления, возникших во время перевозки, будут рассматриваться только после составления акта о повреждениях, подписанного получателем и поставщиком отправления.
9. Получатель должен проверить состояние груза при получении. Принятие груза без оговорок означает прекращение претензий на причиненный ему ущерб, за исключением ущерба, который не был виден на момент получения. В таком случае вам необходимо подать жалобу в курьерскую компанию в течение 7 дней с момента получения посылки.

7. ВЫСТАВЛЕНИЕ СЧЕТОВ И ДОСТАВКА ДОКУМЕНТОВ

1. Оформляя заказ и принимая правила Магазина, Покупатель дает согласие на выставление Магазином именного счета-фактуры или счета-фактуры НДС на Товары.
2. Счет выставляется при передаче заказа курьерской компании.
3. Счет будет отправлен в электронном виде на адрес электронной почты, указанный клиентом, а его бумажная версия будет прикреплена к заказу.
4. В исключительных случаях, когда по техническим причинам невозможно выставить счет в электронном виде, мы прилагаем к заказу только его бумажную версию.
5. В случае утери счета его можно выставить повторно и отправить на указанный адрес электронной почты. Для получения дубликата счета-фактуры обратитесь в Магазин.
6. Счета-фактуры будут храниться в системе Магазина в течение срока, предусмотренного действующим налоговым законодательством.

ВНИМАНИЕ! С 1 января 2020 г. условие выставления счета-фактуры на основании фискального чека заключается в том, что покупатель должен указать свой номер NIP перед выдачей квитанции. Последующее выставление счета по квитанции больше невозможно! Поэтому мы просим вас убедиться, что ваш идентификационный номер налогоплательщика указан в соответствующем месте при размещении заказа, по которому должен быть выставлен счет.

ПРОЧИЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН ДОГОВОРА ПРОДАЖИ

1. Если Интернет-магазин не может предоставить услугу по причине отсутствия заказанного Покупателем товара - обязан немедленно, но не позднее тридцати дней со дня заключения договора, уведомить об этом потребителя и вернуть всю полученную от него сумму денег.
2. В случае, если Интернет-магазин не в состоянии выполнить свои обязательства даже по причине временной невозможности предоставить услугу с заказанными покупателем свойствами - может освободить себя от обязательства путем предоставления взамен услуги того же качества и назначения и по той же цене, проинформировав при этом потребителя о его праве отказаться от данной услуги и расторгнуть договор, с возвратом Товара за счет Интернет-магазина.
3. К приобретенному товару прилагаются: доказательство покупки, инструкция по эксплуатации и техническому обслуживанию, технические характеристики товара, инструкция по возврату товара.
4. Количество товаров в разделе «Акции» на сайте Интернет-магазина ограничено. Заказы, содержащие такие товары, обрабатываются в порядке поступления подтвержденных заказов на эти товары, пока они не закончатся на складе.
5. В случае обнаружения ошибки на сайте интернет-магазин skandynawskieuchwyty.pl оставляет за собой право отказаться от продажи и вернуть покупателю денежные средства.

8. ПРАВО НА ВЫХОД ИЗ ДОГОВОРА ПРОДАЖИ

1. Клиент, на основе 27. Законом о правах потребителей, покупатель может отказаться от договора купли-продажи в течение 14 дней со дня получения товара без объяснения причин, за исключением случаев, указанных ниже.
2. Клиент, являющийся предпринимателем, как указано в ст. 7аа Закона о правах потребителей (далее именуемый « Предприниматель ») также имеет законное право отказаться от договора купли-продажи Товара в течение 14 дней с момента его получения без объяснения причин, за исключением случаев, указанных ниже.
3. Для соблюдения срока отказа от договора заказчику достаточно направить заявление в указанный выше срок:
1. В электронном виде по следующему адресу: [email protected]
2. В письменной форме по следующему адресу: Równa 19d, 80-067 Gdańsk
4. Заявление об отказе от договора может быть подано по представленному образцу. здесь Однако использование шаблона не является обязательным. Продавец незамедлительно отправит Покупателю электронное письмо, подтверждающее получение заявления об отказе от договора.
5. Затем в течение следующих 14 дней заказчик должен отправить возвращаемый Товар за свой счет по следующему почтовому адресу: ул. Ровна 19д, 80-067 Гданьск.
6. Продавец обязан немедленно, не позднее 14 дней с момента получения заявления о расторжении договора, вернуть Покупателю:
1. цены на Товар;
2. расходы на первоначальную доставку Товара Покупателю наиболее дешевым стандартным способом доставки, предлагаемым в Магазине.
7. Продавец имеет право удержать возврат денежных средств до тех пор, пока не получит Товар обратно или пока Покупатель не предоставит Продавцу доказательство отправки Товара обратно.
8. Возврат средств будет осуществляться с использованием того же способа оплаты, который был использован клиентом при первоначальной транзакции, если только клиент прямо не согласится на другое решение.
9. Поставляемые Товары не должны быть распакованы, установлены или использованы каким-либо образом и должны храниться надлежащим образом и безопасно. Возвращаемый товар должен быть в том же состоянии, в котором он был доставлен.
10. Потребитель несет ответственность за любое снижение стоимости Товара, возникшее в результате его использования способом, выходящим за рамки необходимого для установления характера, характеристик и функционирования товара, за исключением случаев, когда Продавец не проинформировал Потребителя о праве расторгнуть договор в соответствии с требованиями ст. 12 информационные обязательства предпринимателя, раздел 1 балл 9.
11. Возвращаемый товар отправляется на риск покупателя.
12. Расходы по обратной доставке возлагаются на клиента, за исключением случаев, когда товары, заявленные как поврежденные, отправляются.
13. Интернет-магазин не принимает заказы, отправленные наложенным платежом.
14. Потребитель обязан вернуть Товар Продавцу или передать его лицу, уполномоченному предпринимателем для его получения, немедленно, но не позднее 14 дней со дня отказа от договора, если только предприниматель не предложил забрать товар самостоятельно. Чтобы уложиться в срок, достаточно вернуть товар до истечения его срока.
15. Если договор был заключен вне помещения предприятия и товар был доставлен потребителю в место, где он проживал на момент заключения договора, предприниматель обязан забрать товар за свой счет, если по причине характер товара, его нельзя отправить обратно обычной почтой.
16. Заявление об отказе должно, в частности, содержать номер заказа, дату его подачи, дату получения товара и указание формы возврата уплаченной цены.
17. В случае отказа от договора договор считается недействительным. Предоставленное сторонами возвращается в неизменном виде.
18. Расходы на доставку покупателю возмещаются только в случае возврата всего заказа. В случае возврата части заказа стоимость доставки покупателю не возвращается. Возврат денежных средств осуществляется путем перевода на счет, указанный покупателем.
19. Определение потребитель и предприниматели можно найти в действующем Гражданском кодексе. Первый из них содержится в ст. 22 (1), второй в ст. 43(1)

9. ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ПРАВА ОТКАЗА ОТ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРА

1. Право отказа от договора купли-продажи товара не является абсолютным. Существуют исключения, когда потребитель не может вернуть товар без указания причины в течение 14 дней. Они определены в ст. 38 Закона о правах потребителей.

10. ЖАЛОБЫ

1. Продавец обязуется доставить Покупателю Товар в соответствии с Договором.
2. Продавец несет ответственность за соответствие Товара договору в соответствии с положениями Закона о правах потребителей – по отношению к потребителям и предпринимателям с правами потребителей. Ответственность Продавца перед другими покупателями основывается на принципах Гражданского кодекса.
3. Если купленный товар имеет дефект, Пользователь, являющийся Потребителем, может подать жалобу в соответствии с Гражданским кодексом (ст. 556 и последующие. Закон от 23 апреля 1964 г. Гражданский кодекс (Законодательный вестник) 1964 г., № 16, п. 93 с поправками). Претензия может быть предъявлена по гарантии на дефекты. Потребители имеют право на бесплатный ремонт или замену, снижение цены или возврат товара, если он неисправен. Данные права распространяются на дефекты, которые проявились в течение 2 лет с даты поставки Товара.
4. Жалобы можно подать:
1. в электронном виде по следующему адресу: [email protected]
2. или в письменной форме по следующему адресу: ул. Ровна 19д, 80-067 Гданьск
5. Продавец рассмотрит жалобу в течение 14 дней с момента ее получения и сообщит Покупателю о решении в той же форме, в которой была подана жалоба (письменно или по электронной почте).
6. В случае недовольства порядком рассмотрения жалобы Продавцом потребитель и Привилегированный предприниматель могут (независимо от обычного разбирательства в суде общей юрисдикции) также использовать внесудебные методы рассмотрения жалоб и предъявления претензий.
7. Для вышеуказанной цели вы можете:
   1. обратиться к губернскому инспектору Торговой инспекции с просьбой начать процедуру медиации для мирного разрешения спора,
   2. воспользоваться помощью районного (городского) уполномоченного по защите прав потребителей или общественной организации, в уставные задачи которой входит защита прав потребителей,
   3. воспользоваться платформы ODR (Урегулирование споров в режиме онлайн), которое обеспечивает разрешение споров между потребителями и продавцами в режиме онлайн, если спор касается обязательств, вытекающих из договора, заключенного через Интернет. Более подробную информацию о платформе ODR можно найти здесь ,
   4. обратиться в постоянно действующий потребительский третейский суд с заявлением о разрешении спора, возникшего из заключенного договора.
8. Дополнительная информация о процедурах внесудебного рассмотрения жалоб и урегулирования претензий также доступна на веб-сайте Управления по конкуренции и защите прав потребителей: https://polubowne.uokik.gov.pl/ .
9. Перед отправкой товара Покупатель должен связаться с Интернет-магазином для согласования даты отправки товара.
10. Рекламируемый товар должен быть отправлен в упаковке, которая должна гарантировать адекватную защиту во время транспортировки.
11. К товару, на который подана рекламация, должно прилагаться описание повреждения, включая указание на то, когда (в какой ситуации) возник дефект; такое описание должно быть максимально точным.
12. Рекламируемый товар возвращается покупателю в течение 7 дней с момента рассмотрения рекламации. В случае принятия рекламации расходы по доставке берет на себя Интернет-магазин. Если рекламация не будет принята, расходы по доставке несет покупатель. Интернет-магазин не принимает посылки, отправленные наложенным платежом.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. К договорам, заключенным в Магазине, применяется польское законодательство. Договор может быть заключен на одном из доступных языков по выбору клиента.
2. Ни одно из положений Регламента не исключает и не ограничивает каким-либо образом права потребителя (и Предпринимателя), вытекающие из положений закона.
3. Интернет-магазин имеет право изменять Правила в случаях:
1. изменения положений законодательства или их толкования соответствующими органами или в результате судебных решений, а также разъяснений, толкований или рекомендаций, данных соответствующими государственными органами, если это имеет существенное значение для положений Положения,
2. изменение способа предоставления услуг, предусмотренных Правилами, которое может быть вызвано техническими и технологическими причинами, соображениями безопасности, необходимостью улучшения работы Магазина или повышения качества услуг, предоставляемых Магазином,
3. изменение объема или способа предоставления услуг в соответствии с Регламентом путем введения новых функций или услуг, изменения или отмены существующих функций или услуг,
4. изменение способа оплаты или доставки,
5. необходимость внесения редакционных изменений.
4. Изменения в Правилах применяются к договорам купли-продажи Товаров в Магазине, заключенным после вступления изменений в силу.
5. В вопросах, не урегулированных вышеуказанными положениями, применяются соответствующие положения польского законодательства.
6. Эти правила предоставляются покупателям бесплатно через веб-сайт skandynawskieucisky.pl в форме, позволяющей их скачать, сохранить и распечатать.
7. Положения вступают в силу с 13-02-2025