Могу ли я вернуть заказанные продукты?
Да. Каждый имеет право вернуть бесплатно вернуть товар в течение 14 дней.
Если продукты не соответствуют вашим потребностям, вы можете вернуть их в течение 14 дней после их получения.
После этого срока возврат невозможен. Продукты должны быть в оригинальной упаковке и не иметь признаков использования. В случае дефектов, замеченных после вскрытия или по прошествии времени, можно только подать заявление на замену.
Если продукт неисправен или поврежден, пожалуйста, сообщите нам в течение 3 рабочих дней. После возврата дефектного изделия мы вышлем замену за свой счет.
Перед отправкой продукта, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]для получения инструкций по возврату.
Пожалуйста, не отправляйте ничего обратно, предварительно не связавшись с нами.
После получения и проверки вашей жалобы мы вернем вам деньги.
Несанкционированные возвраты не принимаются. Пожалуйста, свяжитесь с нами перед возвратом любых предметов.
Какой тип оплаты мы предпочитаем?
Мы работаем с Visa и MasterCard, Amex, Pay Pal, BLIK, а также принимаем платежные карты или простой перевод денежных средств в качестве платежной системы для всех наших продуктов.
Безопасна ли оплата картой онлайн?
Мы используем платежную систему Payex, которая сертифицирована в соответствии со стандартом безопасности данных PCI DSS / индустрии платежных карт. С помощью SSL (Secure Socket Layer) между компьютером и сервером платежей устанавливается безопасное зашифрованное соединение. Передача данных безопасна.
Есть ли какие-либо дополнительные сборы, связанные с моим заказом?
Стоимость доставки по Польше 14,99 злотых, 69,99 злотых в странах Европейского Союза и 650 злотых за пределами ЕС. Мы не взимаем комиссию за любые транзакции по карте. Вы платите только за актуальные товары и цены, указанные на сайте. Цены указаны с учетом НДС.
Сколько времени занимает доставка?
Мы стараемся доставлять заказы в течение 2-30 рабочих дней. Если продукт временно недоступен или у нас возникли проблемы с доставкой, мы уведомим вас об этом в кратчайшие сроки.
Могу ли я самостоятельно забратьтовар или посетить магазин?
Да, мы находимся в Гданьске: Równa 19D; 80-067 Gdansk, Polska.
Есть ли у нас весь товары на складе?
Большинство товаров, которые вы найдете в нашем интернет-магазине, есть в наличии.
Некоторые позиции изготавливаются на заказ, поэтому время ожидания продлевается с 10 до 21 рабочих дней.
Как работают баллы лояльности?
Баллы лояльности могут накапливаться каждым партнером и отдельным клиентом , если они зарегистрировались в нашем интернет-магазине.
PБаллы начисляются за все товары, приобретенные в нашем магазине..
Скидка применяется автоматически после каждой покупки.
CЦена данного товара (после округления) соответствует количеству баллов, которые мы получаем за его покупку. Например: если товар стоит, например, 79,47 злотых - мы получим 79 баллов.
Сумма скидки:
на 5 000 баллов - 5%
zна 50 000 баллов- 10%
за 250 000 баллов - 15%
PБаллы можно использовать бессрочно.
Баллы начисляются за разовые заказы. LКоличество баллов рассчитывается от суммы цен на товары с учетом скидок. Стоимость доставки не включена.
Баллы будут аннулированы, если будет возвращено 100% стоимости заказа.
Дополнительные баллы можно получить:
- при подписке на рассылку новостей - 10 баллов
- dдобавление отзыва о товаре - 10 баллов
Если у вас есть какие-либо вопросы, мы остаемся в вашем распоряжении.
Винты включены в заказы?
Да. В комплект входят все винты, необходимые для установки наших продуктов на стандартные кухонные двери 16-19 мм. Если у вас более толстые двери шкафа или ящика, пожалуйста, сообщите нам об этом в поле для комментария при размещении своего заказа, и мы отправим вам более длинные винты бесплатно..
Отправляем ли мы данные отслеживания заказа?
Да. Мы предоставляем детали доставки, включая номер накладной курьерской службы.
Что такое CC-Measure
Это расстояние между отверстиями ручки.
Металлические ручки меняют внешний вид?
Да. Если они покрыты лаком, нет. Но 100% латунь, медь или сталь, только полированные или матовые, со временем начнут окисляться, изменяться, патинировать. Подробнее об этом вы можете прочитать у нас на БЛОГЕ
Как с нами связаться?
Позвоните нам +48 81-884-71-71
Мы доступны для вас:
10.00 - 16.00 с понедельника по пятницу,
В праздничные дни записывайте сообщения, мы перезвоним вам в будни
или нажмите здесь и перейдите в центр обслуживания клиентов