-------- 

Могу ли я вернуть заказанный товар?

Да. Мы даем каждому 14 дней на возврат.

ЗДЕСЬ ВЫ НАЙДЕТЕ ВСЮ НЕОБХОДИМУЮ ИНФОРМАЦИЮ И ПРОТОКОЛ ВОЗВРАТА ДЛЯ СКАЧИВАНИЯ.

Если товары не соответствуют вашим потребностям, вы можете вернуть их нам в течение 14 дней после получения.
По истечении этого срока возврат средств невозможен. Товары должны быть в оригинальной упаковке и не иметь следов использования. В случае обнаружения дефектов через некоторое время или после вскрытия, рекламация возможна только на товар.            

Если продукт неисправен или поврежден, пожалуйста, сообщите нам в течение 3 рабочих дней.
Мы отправим еще один за наш счет, как только дефектный товар будет возвращен.

Пожалуйста, свяжитесь с нами перед отправкой товара по адресу [email protected] для получения инструкций по возврату.

Пожалуйста, не отправляйте ничего обратно, не связавшись с нами.

После получения и проверки вашей жалобы мы вернем вам деньги.

Несанкционированные возвращения не будут приняты. Пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем возвращать какие-либо товары. Подробности смотрите в нашем нормативно-правовые акты .

Какой вид оплаты мы предпочитаем?

мы работаем с Виза а также MasterCard, Amex, Pay Pal, BLIK, а также мы принимаем платежные карты или простые переводы. в качестве платежной системы для всех наших продуктов. В стационарном бутике вы можете оплатить переводом, картой или другими системами онлайн-платежей. Мы не принимаем оплату наличными.

Безопасно ли платить картой онлайн?

Мы используем Платежные системы Tpay и Bluemedia , который сертифицирован в соответствии со стандартом безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Благодаря SSL (Secure Socket Layer) между вашим компьютером и платежным сервером устанавливается безопасное зашифрованное соединение. Передача данных безопасна.

Есть ли дополнительные сборы, связанные с моим заказом?

Мы предлагаем бесплатную доставку по Польше на сумму более 250 злотых. Для заказов на сумму менее 250 злотых стоимость доставки составляет 14,99 злотых внутри страны, 69,99 злотых в Европейском Союзе и Англии и 650 злотых за пределами ЕС. Мы не взимаем комиссию за операции по карте. Вы платите только за фактические товары и цены, указанные на сайте. Цены отображаются в том числе НДС.

Сколько времени занимает доставка?

Мы отправляем вам продукцию с нашего склада в Гданьске в течение 2 рабочих дней. Если товар временно недоступен или у нас возникнут проблемы с доставкой, мы сообщим вам как можно скорее.

Могу ли я забрать товар или посетить магазин?

Информируем Вас, что с 1 июня 2023 года штаб-квартира «Скандинавских Управных» сменила местонахождение. В связи с продолжающимися работами по адаптации выставка в Гданьске временно недоступна, заказы можно забрать по новому адресу.

Если Гданьск находится слишком далеко, вы можете посетить нашего партнера, у которого он есть в магазине. Привет наши продукты. В связи с этим обратите внимание на вкладки НАШИ ПАРТНЕРЫ .

Если вы архитектор или салон дизайна интерьера, свяжитесь с нами - Будем рады сотрудничеству, можно будет встретиться и обсудить условия, продемонстрировать продукцию или доставить образцы на ваше помещение.

Есть ли у нас вся продукция в наличии?

Большинство продукты который вы найдете в нашем интернет-магазине, находится на складе.
Некоторые вещи изготавливается под заказ, поэтому время ожидания увеличивается с 10 до 21 рабочего дня.

Как работают баллы лояльности?

Баллы лояльности можно накапливать каждый клиент, партнер и физическое лицо , если вы зарегистрировались в нашем интернет-магазине.
Баллы добавляются на все товары, купленные в нашем магазине . 
Баллы начисляются автоматически после каждой покупки.
Цена данного товара (после округления) соответствует количеству баллов, которые мы получим за его покупку. Например: если продукт стоит, например, 79,47 зл. - мы получим 79 баллов.

Сумма скидки:
за 5000 баллов - 5%
за 50 000 баллов - 10%
за 250 000 баллов - 15%

Баллы можно использовать на неопределенный срок .
Баллы начисляются за индивидуальные заказы. Количество баллов рассчитывается из суммы цен товаров с учетом скидки. Стоимость доставки не включена.
Баллы аннулируются в случае возврата 100% суммы заказа.

Дополнительные баллы можно получить:
- подписавшись на рассылку - 10 баллов
- добавление отзыва о товаре - 10 баллов

Если у вас есть какие-либо вопросы, мы остаемся в вашем распоряжении.

Входят ли винты в заказ?

Да . Все винты, необходимые для крепления нашей продукции на стандартные кухонные двери толщиной 16-19 мм, включены в стоимость. Если у вас более толстые дверцы шкафа или ящика, сообщите нам об этом в поле для комментариев при оформлении заказа, и мы бесплатно вышлем вам более длинные винты.

Отправляем ли мы данные отслеживания заказа?

Да . Мы предоставляем детали доставки, включая номер коносамента курьерской компании.

Что такое расстояние CC?

Это расстояние между отверстиями ручки.

В зависимости от типа рукоятки он рассчитывается несколько по-разному. Ниже приведены изображения того, как это сделать:

1. Краевые ручки:

2. Длинные ручки:

3. Ручки оболочки:

Металлические ручки меняют внешний вид?

Да . Если они покрыты лаком, нет (от изменения цвета защищает только лак, но будьте осторожны с такими кислотами, как лимонный сок и другими, которые могут растворить лак). Однако 100% латунь, медь или сталь полируются или чистятся щеткой только со временем. он начнет окисляться, меняться и покрываться патиной . Подробнее об этом на нашем сайте БЛОГ

 Как с нами связаться?

Позвоните нам +48 81-884-71-71

Мы доступны для вас в следующие часы:

10.00 - 16:00 с понедельника по пятницу,

В праздничные дни записывайте сообщения и мы перезвоним Вам в будние дни

или нажмите здесь и идите в центр обслуживания клиентов