Возвраты и жалобы
Возврат продукции
Ниже мы представляем два метода процедуры возвращаться в нашем магазине и некоторые основные правила :
Возврат через автоматический возврат
Важно, чтобы вы отправили свой возврат как можно скорее, не дожидаясь одобрения возврата . Прием возврата будет производиться только после получения посылки и проверки состояния всех товаров.
Возврат по электронной почте:
1) Вы должны сообщить магазину о своем намерении вернуть товар в течение 14 дней с момента доставки,
2) О желании вернуться необходимо сообщить по электронной почте: [email protected]
3) Заявление должно состоять из:
а) персональные данные
б) номер заказа
в) Артикул возвращаемой продукции и ее количество.
г) краткое описание причины возврата
4) Сотрудник магазина проинформирует меня о дополнительных мероприятиях, если это необходимо.
5) После получения информации о возможности возврата от сотрудника магазина подготовьте посылку к отправке.
6) Товары должны быть возвращены с заполненной и разборчиво подписанной формой. форма возврата .
Адрес доставки:
Скандинавские ручки
Улица Ровно 19Д
80-067 Гданьск
7) После получения обратной отправки продукция будет проверена на количество и качество.
8) После того, как посылка будет проверена и положительно рассмотрен возврат, для Вас будет сформирован документ: Корректировка счета . Этот документ будет автоматически отправлен на ваш электронный ящик.
9) Средства будут возвращены в самый короткий из возможных время в зависимости от способа оплаты заказа (напр. быстрый перевод до 2 дней, ручной перевод до 3 дней, оплата кредитной/дебетовой картой до 10 дней).
Срок подачи заявления о возврате : не может быть более 14 дней с момента доставки Вам груза.
Дата отгрузки возвращенных товаров : не может быть дольше 14 дней с момента уведомления о возврате.
КОММЕНТАРИИ:
1) Поврежденные продукты не подлежат подлежит возврату. Возвращенные товары не могут иметь следов использования и должны оставаться в оригинальной упаковке. Пожалуйста, убедитесь, что продукты хорошо закреплены во время транспортировки. Товары отправляются под ответственность возвращающего лица, и любые повреждения во время доставки будут решены между возвращающим лицом и перевозчиком.
2) Право на возврат не распространяется на изделия, изготовленные на заказ или товары, бывшие в продаже.
3) Расходы по обратной доставке возлагаются на покупателя, и посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются.
Жалобы на продукцию
Каждый покупатель имеет право подать жалобу на купленный товар в течение 2 дней с момента доставки.
Ниже мы представляем процедура подачи жалобы в нашем магазине и некоторые основные правила :
1) О повреждениях продукции необходимо сообщить в магазин во время доставки или вскоре после доставки продукции.
2) Заявку необходимо отправить по электронной почте: [email protected]
3) Заявление должно состоять из:
а) персональные данные
б) номер заказа
в) краткое описание
г) фотографии испорченной продукции
4) Сотрудник магазина проинформирует меня о дополнительных мероприятиях, если это необходимо.
5) После получения информации о возможности рекламы продукции через сотрудника магазина подготовьте посылку к отправке.
6) После уведомления о готовности отправить обратное отправление, будет отправлен коносамент и вызван курьер.
7) Товары должны быть возвращены с заполненной и разборчиво подписанной формой. форма возврата .
Адрес доставки:
Скандинавские ручки
Улица Ровно 19Д
80-067 Гданьск
8) После получения рекламационного груза продукция будет проверена на количество и качество.
9) После проверки посылки и положительного рассмотрения жалобы для Вас будет сформирован документ: Корректировка счета . Этот документ будет автоматически отправлен на ваш электронный ящик.
10) Возврат или обмен на новый товар будет произведен в самый короткий из возможных время. Средства будут возвращены немедленно, но будут возвращены на счет в соответствии с правилами поставщиков платежных услуг (например, быстрый перевод до 2 дней, ручной перевод до 3 дней, оплата кредитной/дебетовой картой до 10 дней).
Срок подачи жалобы : во время доставки или сразу после доставки отправления.
Дата отгрузки рекламируемой продукции : не может быть более 14 дней с даты уведомления о жалобе.
КОММЕНТАРИИ:
1) Поврежденные продукты не подлежат подлежит возврату. Возвращенные товары не могут иметь следов использования и должны оставаться в оригинальной упаковке. Пожалуйста, убедитесь, что продукты хорошо закреплены во время транспортировки. Товары отправляются под ответственность возвращающего лица, и любые повреждения во время доставки будут решены между возвращающим лицом и перевозчиком.
2) Право на возврат не распространяется на изделия, изготовленные на заказ или товары, бывшие в продаже.
3) Расходы по обратной доставке возлагаются на покупателя, и посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются.
Обслуживание
Все изделия необходимо время от времени чистить и обслуживать. Промойте водой и мягким мылом, используя гладкую ткань. Не используйте агрессивные химикаты. Помните, что изделия из латуни и меди всегда следует вытирать насухо. Их поверхность со временем будет менять цвет и внешний вид, окисляясь и патинируя. Поверхности, обработанные щеткой, не следует очищать полировальными абразивами, поскольку существует риск их блеска.
|
ПУТС очиститель - Наш очиститель идеально подходит для чистки изделий из латуни, меди, хрома и алюминия. Работает на большинстве металлических поверхностей, таких как нержавеющая сталь, хром, медь, латунь, алюминий, никель, серебро и золото. Подходит для металлических поверхностей любой отделки.
 |
КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПУТЫ
|
 |
 |
ВАШЕ ПОЛИРОВАННОЕ ИЗДЕЛИЕ ПОТЕРЯЕТ ВНЕШНИЙ ВИД?
Чтобы бережно ухаживать за полированными изделиями, можно приобрести специальные пасты, которые можно приобрести в строительных и торговых магазинах. Мы рекомендуем следовать инструкциям производителя. Если вы используете крем, снимите вешалку/ручку со стены или ящика перед чисткой, так как некоторые лаки/кремы чернеют. Нанесите небольшое количество полирующего крема на сухую ткань и тщательно отполируйте в том же направлении. Когда поверхность станет красивой и блестящей, вытрите излишки крема чистой мягкой тканью.
|